Informations légales

(1) Règles d’utilisation du site

En utilisant ce site, vous vous engagez à adopter un comportement légal, loyal et raisonnable. Il est notamment interdit de :

• mener des activités illégales ;

• perturber le fonctionnement du site (surcharge, intrusion, extraction automatisée non autorisée, etc.) ;

• diffuser des contenus nuisibles, trompeurs ou frauduleux ;

• tenter d’accéder sans autorisation à des systèmes, données ou fonctionnalités.

En cas de non-respect, nous pouvons, lorsque cela est nécessaire, limiter ou suspendre l’accès au site.

(2) Conformité des produits et exigences de sécurité (France / UE)

Les produits commercialisés sur le site sont destinés à respecter les réglementations applicables en France et dans l’Union européenne. Selon la nature des produits, cette conformité peut inclure, lorsque cela est applicable :

• le marquage CE ;

• le respect du règlement REACH (CE n° 1907/2006) ;

• la directive RoHS (2011/65/UE), le cas échéant ;

• la directive WEEE/DEEE (2012/19/UE), le cas échéant ;

• des normes françaises et européennes de sécurité des meubles (stabilité, résistance mécanique, sécurité incendie), lorsque cela est applicable.

(3) Garanties légales

Indépendamment de toute politique commerciale, les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

• la garantie légale de conformité, valable 2 ans à compter de la réception du produit ;

• la garantie contre les vices cachés, selon les conditions prévues par la loi.

Sauf disposition légale contraire, les dommages résultant de l’usure normale, d’une mauvaise utilisation, d’un choc/accident ou d’une modification/réparation non autorisée ne sont généralement pas couverts. Cette information n’affecte pas vos droits légaux.

(4) Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes mentions légales et conditions d’utilisation sont soumises aux règles applicables en France, dans le respect des droits du consommateur.
En cas de différend, nous privilégions une résolution amiable via le service client. À défaut d’accord, le consommateur peut saisir la juridiction compétente conformément au droit applicable.

(5) Données personnelles (GDPR)

Conformément au GDPR, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants (dans les conditions prévues par la loi) :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit de limitation du traitement.

Pour toute demande relative aux données personnelles : service@femlulive.com.

(6) Accès au site et disponibilité

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accès au site. Toutefois, l’accès peut être interrompu temporairement (maintenance, mise à jour, sécurité ou contraintes techniques indépendantes de notre volonté).
Ces interruptions n’ouvrent pas droit à indemnisation.

(7) Exactitude des informations et mises à jour

Nous nous efforçons de publier des informations fiables et à jour. Malgré cela, des erreurs (techniques, typographiques, omissions) peuvent survenir.
Nous nous réservons le droit de corriger, compléter ou modifier les contenus du site à tout moment.

(8) Propriété intellectuelle

Les éléments du site (textes, images, visuels, graphismes, structure, logos, design et contenus numériques) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

(9) Compte utilisateur et sécurité 

Lorsque des identifiants sont fournis, ils doivent être conservés de manière confidentielle.
Toute utilisation non autorisée résultant d’une négligence (partage de mot de passe, appareil non sécurisé, etc.) relève de la responsabilité de l’utilisateur.

(10) Contact de conformité pour les consommateurs de l’Union européenne (UE 2019/1020)

Conformément au règlement (UE) 2019/1020, FEMLURA LLC met à disposition un contact pour traiter les questions relatives aux consommateurs de l’Union européenne et aux exigences de conformité applicables.
Pour contacter ce point de contact : service@femlulive.com.

Informations sur l’entreprise (éditeur du site)

Site web exploité par : FEMLURA LLC
Adresse : 1108 Lyndon Ln Ste 1108, Louisville, KY 40222, USA
Numéro d’identification fiscale (EIN) : 41-2766123

Courriel : service@femlulive.com
Téléphone : +1 (270) 210-6947

Équipe support basée en France, disponible selon le fuseau GMT+1 (CET/CEST)
Service client : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET/CEST)
Garantie de réponse : nous répondons à toutes les demandes reçues par e-mail sous 24 heures